drymonex.comの支払いポリシー
drymonex.comをご利用いただきありがとうございます。私たちは、日本のお客様に便利で安全なオンラインショッピング体験を提供することに努めています。以下は当社の支払いポリシーです。
1. 受け入れ可能な支払い方法
日本のお客様に便利な支払い方法を提供するため、以下の国際クレジットカードをご利用いただけます：
- アメリカン・エキスプレス
- マスターカード
- JCB
- Visa
注意：当社のウェブサイト全体で支払いアイコンと説明文が一致しており、すべての支払い方法との互換性がテストされています。
2. 支払い手続きと操作手順
日本のウェブサイトでの注文時の支払い手続きは以下の通りです：
- 製品を選択：ご希望の商品を閲覧し、ショッピングカートに追加します。
- チェックアウトページ：チェックアウトページで、お客様の個人情報（日本への配送先住所と連絡先）を入力します。
- 支払い方法を選択：上記のクレジットカードタイプのいずれかを選択して支払います。
- 安全な支払い：銀行の暗号化されたページに誘導され、認証を完了します（支払い金額は日本円で処理されます）。
- 注文確認：注文が確認され次第、システムは注文番号を即座に発行し、発送プロセスを開始します。
3. 重要なポリシーの説明
- 支払いの安全性：すべての取引はPCI DSS認定の支払いゲートウェイを通じて処理されます。上海未渴電子商務有限公司はお客様のクレジットカード情報を保存しません。
- 通貨と料金：支払い金額は日本円(JPY)で表示され、為替レートにより発行銀行によってお客様の現地通貨に換算されます（手数料が発生する場合がありますので、発行銀行にご確認ください）。
- 支払い失敗の対応：支払いが失敗した場合は、以下をご確認ください：クレジットカードが国際決済に対応していること、十分な信用限度があること、入力情報が正確であること。もし問題が解決しない場合は、当社のカスタマーサポートチームまでご連絡ください。
- 返金ポリシー：返金は支払いに使用したクレジットカードに戻されます。処理には5～15営業日かかります（発行銀行の方針によります）。
お問い合わせ
ご不明点やご質問がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください：
- カスタマーサポートメール：service@drymonex.com
- 電話：19280176041
- オンラインサポート時間：平日9:00-18:00
drymonexをお選びいただきありがとうございます。私たちは卓越したサービスと高品質な商品をお届けすることを楽しみにしています！
